Ситуація
Клієнт звернувся до компанії «Юрист На Плаву» з проблемою затримки виплати страхового відшкодування після дорожньо-транспортної пригоди. Страхова компанія СК "Альфа-Гарант" оцінила розмір завданих збитків у 63 420,50 грн, після чого клієнт подав офіційну заяву на виплату. Попри те, що відповідно до Закону України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» виплата має бути здійснена протягом 90 днів, компанія почала безпідставно затягувати процес, посилаючись на внутрішню перевірку.
Наші дії
Для захисту прав клієнта було підготовлено та направлено скаргу до МТСБУ із вимогою застосувати заходи впливу до страховика. Після отримання офіційної відповіді з МТСБУ клієнту було рекомендовано звернутися до компанії з пропозицією досудового врегулювання спору та письмовим попередженням про можливість подальшого судового позову.
Результат
Після отримання відповідних документів представники страхової компанії вирішили врегулювати питання добровільно, передали справу до МТСБУ, та здійснили повну виплату страхового відшкодування у визначеному розмірі. Дана справа демонструє, що правильна досудова стратегія та фахове оформлення скарг можуть забезпечити отримання страхового відшкодування без необхідності звернення до суду.